Yleiset Toimitusehdot

1. Yleistä

Näitä toimitusehtoja sovelletaan osoitteessa valaisimetshop.com tapahtuvaan verkkokaupankäyntiin. Kehotamme sinua perehtymään ehtoihin huolellisesti ennen tilauksen tekemistä verkkokaupassa. Asiakkaan on hyväksyttävä nämä ehdot voidakseen tehdä tilauksen verkkokaupassa. Hyväksymällä ehdot asiakas sitoutuu noudattamaan niitä kokonaisuudessaan.

2. Tuotevalikoima

Verkkokauppamme tarjoaa laajan valikoiman valaisimia ja valaistustuotteita. Valikoimamme kattaa sisävalaisimet, ulkovalaisimet, lamput, LED-valaisimet sekä monia muita valonlähteitä. Meiltä löydät kattovalaisimia, riippuvalaisimia, kattokruunuja, seinävalaisimia, pöytävalaisimia, yöpöytävalaisimia, lattiavalaisimia sekä ulkovalaisimia kuten aurinkokennovalaisimet, pylväsvalaisimet, terassivalaisimet, maavalaisimet ja lyhtypylväät. Valikoimamme on koottu huolella, jotta jokainen asiakas löytää tarpeisiinsa sopivan ratkaisun niin kotiin, puutarhaan, toimistoon kuin liiketilaan.

3. Tilauksen tekeminen

Verkkokaupassamme asioiminen edellyttää, että olet täyttänyt 18 vuotta. Tilaus sitouttaa asiakkaan maksamaan tilaamansa tuotteet. Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot. Suosittelemme tutustumaan tuotekuvauksiin huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.

4. Toimitus

Toimitamme tilaamasi tuotteet luotettavien kumppaneidemme välityksellä. Pyrimme siihen, että tilaukset toimitetaan asiakkaalle mahdollisimman nopeasti ja turvallisesti. Toimitus tapahtuu asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Asiakas vastaa siitä, että toimitusosoite on oikein ja ajantasainen.

5. Hinnat ja maksaminen

Verkkokaupassamme ilmoitetut hinnat ovat voimassa tilaushetkellä. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Maksaminen tapahtuu tilauksen yhteydessä valitulla maksutavalla. Kaikki maksutapahtumat käsitellään turvallisesti.

6. Takuu

Kaikilla verkkokauppamme myymillä tuotteilla on takuu. Takuuaika alkaa siitä hetkestä, kun tuotteet vastaanotetaan. Takuu kattaa tuotteiden materiaali- ja valmistusvirheet. Takuu ei kata normaalin kulumisen aiheuttamia vaurioita eikä vaurioita, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä asennuksesta, käytöstä tai hoidosta.

7. Peruuttamis- ja palautusoikeus

Sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa tilauksesi määräajan kuluessa siitä hetkestä lähtien, jolloin vastaanotat tilaamasi tavarat. Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi tarjoamme asiakkaillemme vapaaehtoisesti pidennetyn ajanjakson tuotepalautuksille. Voit siis palauttaa meille tilaamasi tavarat tietyn ajan kuluessa niiden vastaanottamisesta. Sinun ei tarvitse kertoa syytä päätökseesi palauttaa tuotteita.

Palauttaessasi tuotetta suosittelemme palauttamaan sen alkuperäisessä tuotepaketissaan huolellisesti pehmustettuna. Huolellinen paketointi auttaa pitämään tuotteen ehjänä palautusmatkan aikana. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet takaisin lähettämäsi tuotteet, palautamme rahasi käyttämällä samaa maksutapaa, kuin millä alkuperäinen tilaus on maksettu.

8. Reklamaatiot

Mikäli vastaanottamassasi tuotteessa on virhe tai se on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ilmoita asiasta meille viipymättä. Käsittelemme reklamaatiot ja pyrimme löytämään asiakkaan kannalta tyydyttävän ratkaisun.

9. Henkilötietojen käsittely

Henkilötietoja rekisteröidään ja käsitellään yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisella tavalla. Rekisteröimme asiakkaiden henkilötietoja tilausten käsittelyä, toimitusta ja asiakaspalvelua varten. Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, ellei se ole lain velvoittamaa tai tilauksen toteuttamisen kannalta välttämätöntä.

10. Evästeet

Verkkokauppamme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta ja mahdollistaakseen verkkokaupan toiminnallisuudet. Jatkamalla verkkokauppamme käyttöä hyväksyt evästeiden käytön tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

11. Sopimuksen tarjoaja

Verkkokauppaa ylläpitää valaisimetshop.com. Kaikki verkkokaupassa tehtävät ostokset ovat sitovia, ja niihin sovelletaan näitä toimitusehtoja sekä voimassa olevaa lainsäädäntöä.

12. Muutokset ehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivustollamme. Suosittelemme asiakkaita tarkistamaan ehdot säännöllisesti.

13. Sovellettava laki

Näihin toimitusehtoihin ja verkkokaupassa tehtyihin kauppoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse asiakkaan ja verkkokaupan välillä.

14. Yhteystiedot

Mikäli sinulla on kysyttävää näihin toimitusehtoihin tai verkkokauppaamme liittyen, voit olla meihin yhteydessä verkkosivustomme kautta. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa tilaukseen, toimitukseen, palautukseen tai tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä.