Tietosuojaseloste
Tässä tietosuojaselosteessa kuvaamme, miten keräämme ja käsittelemme henkilötietoja verkkokaupassamme valaisimetshop.com. Sitoudumme suojaamaan asiakkaidemme yksityisyyttä ja noudatamme henkilötietojen käsittelyssä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä soveltuvaa kansallista lainsäädäntöä.
1. Rekisterinpitäjä
Verkkokaupan valaisimetshop.com asiakasrekisterin rekisterinpitäjänä toimii valaisimetshop.com. Henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa rekisteröity voi olla yhteydessä verkkokaupan asiakaspalvelun kautta.
2. Rekisterin nimi
Rekisterin nimi on valaisimetshop.comin asiakasrekisteri.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakassuhteen hoitaminen, hallinnointi ja kehittäminen
- Tilausten käsittely, toimittaminen ja arkistointi
- Verkkokaupan palvelujen tarjoaminen ja toimittaminen
- Asiakaspalvelun hoitaminen ja reklamaatioiden selvittäminen
- Verkkokaupan ja asiakaskokemuksen kehittäminen
- Viestintä asiakkaille, kuten tiedotus- ja markkinointitarkoitukset
- Lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen
Asiakkaalla on oikeus kieltää häneen kohdistuva suoramarkkinointi.
4. Käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisiin oikeusperusteisiin:
- Rekisteröity on antanut suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten (GDPR 6 art. 1.a)
- Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi rekisteröidyn pyynnöstä (GDPR 6 art. 1.b)
- Käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen toteuttamiseksi (GDPR 6 art. 1.f)
5. Käsiteltävät henkilötiedot
Rekisteri voi sisältää seuraavia asiakkaan henkilötietoja:
- Perustiedot, kuten nimi ja yhteystiedot (sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero)
- Asiakastilin luomisen yhteydessä kerättävät tiedot
- Tilaustiedot, kuten tilaushistoria, tuotetiedot ja toimitustavat
- Maksutapahtumiin liittyvät viitetiedot
- Tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaintiedot, laitteen tekniset tiedot sekä sivuston käyttöä koskevat tiedot
- Evästeiden avulla kerättävät tiedot sivuston käytöstä
6. Tietolähteet
Henkilötietoja kerätään seuraavista lähteistä:
- Asiakkaan itse antamat tiedot verkkokaupan palveluja käytettäessä tai tilauksen yhteydessä
- Verkkokaupan käytöstä havainnoidut tiedot
- Analytiikan avulla johdetut tiedot
7. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi. Henkilötietojen säilytysajoissa noudatetaan soveltuvan lainsäädännön, kuten kirjanpitolain, mukaisia vaatimuksia.
8. Tietojen luovuttaminen
Henkilötietoja voidaan luovuttaa rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun toimiville alihankkijoille, jotka käsittelevät tietoja sopimusperusteisesti. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman asiakkaan suostumusta. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, kun tietojen luovuttaminen on tarpeen oikeuksien turvaamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
9. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Henkilötietoja voidaan siirtää EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle ainoastaan, jos siirrolle on olemassa asianmukainen oikeusperuste ja tietosuoja on varmistettu asetuksen edellyttämällä tavalla.
10. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:
- Tarkastusoikeus: Rekisteröidyllä on oikeus saada tieto siitä, käsitelläänkö hänen henkilötietojaan, sekä oikeus tarkastella itseään koskevia henkilötietoja.
- Oikeus tietojen oikaisemiseen: Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisen tai puutteellisen henkilötiedon oikaisemista.
- Oikeus tietojen poistamiseen: Rekisteröidyllä on oikeus vaatia itseään koskevien henkilötietojen poistamista tietyin edellytyksin.
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Rekisteröidyllä on oikeus vaatia henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista tietyin edellytyksin.
- Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä: Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella.
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Rekisteröidyllä on oikeus saada itseään koskevat henkilötiedot koneluettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
- Oikeus peruuttaa suostumus: Mikäli käsittely perustuu suostumukseen, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa.
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, mikäli hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä on rikottu soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä.
11. Evästeet
Verkkokauppa valaisimetshop.com käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toiminnan varmistamiseksi, käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja analytiikan toteuttamiseksi. Evästeiden avulla voidaan kerätä tietoa muun muassa sivulatauksista, sivuston käytöstä ja kävijämääristä. Käyttäjä voi hallita evästeiden käyttöä selaimen asetuksista.
12. Tietoturva
Olemme sitoutuneet varmistamaan henkilötietojen asianmukaisen turvallisuuden. Tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja niiden suojaamiseksi on toteutettu asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen luvattoman käytön, häviämisen tai tuhoutumisen estämiseksi.
13. Tietosuojaselosteen soveltaminen
Tämä tietosuojaseloste koskee verkkokaupan valaisimetshop.com kaikkia palveluita, joissa kerätään henkilötietoja. Suosittelemme asiakkaita tutustumaan huolellisesti tämän tietosuojaselosteen sisältöön ymmärtääkseen, miten henkilötietoja käsitellään verkkokaupan palveluja käytettäessä.